Preguntas frecuentes (FAQ)
¡Encantado de conocerte! Somos una empresa familiar llamada Bawalt ( B lack And White AL l T ogether). Nuestra misión es brindarles a nuestros clientes la oportunidad de comprar productos de alta calidad, todo desde un solo lugar. Nuestro objetivo es asegurarnos de que todos tengan acceso a productos seguros, confiables e innovadores, a un precio que lo hará saltar de alegría y con una calidad que no lo dejará deseando más.
Ofrecemos envío rastreado y asegurado en todos los pedidos realizados hoy. El procesamiento del pedido suele tardar entre 1 y 3 días hábiles antes del envío. Una vez enviados los artículos, el tiempo estimado de entrega es de 5 a 10 días hábiles, según la ubicación. Debería recibir una notificación por correo electrónico con un número de seguimiento para rastrear su envío.
Se agregará un número de seguimiento a los detalles de su pedido tan pronto como estén disponibles. Se le notificará por correo electrónico para que pueda realizar un seguimiento del estado de la entrega en cada paso del camino.
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lejos. Solo reemplazaremos los productos dañados dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de su pedido.
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Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
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Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, junto con instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.
Tenga en cuenta que algunos artículos, como artículos combinados, artículos con descuento o artículos con obsequios, se consideran una venta final y no son reembolsables ni retornables.
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.